遠隔でのサポートができるようになりました。

いつもWEB-BOXをご利用いただきありがとうございます。
今回は、「遠隔サポート」のご案内です。

これまで、電話やメール、訪問など、
様々なかたちでWEB-BOXの使い方やメール設定などに関して
サポートさせて頂いておりましたが、これまで以上にスピーディーかつ、
円滑にサポートさせていただくため、リモート（遠隔）でのサポートが
できるように致しました。





「anydesk」というサービスで、
弊社とお客様のパソコンをインターネットを介して接続し、
お客様の目の前にあるパソコンと同じ画面を同時に見ながら、
操作説明ができるというものです。

なかなか言葉では説明しづらいですが、
電話で「画面の左上あたりに〇〇っていうボタンありますよね？それを
押してください！」などと説明していたのが、
今後は、別の場所にいながら同じ画面を見て説明できるので、
とても簡単にわかりやすく説明させていただくことができます。

WEB-BOXをご利用いただいているお客様は無料にて利用できます。
今後、お困りのことがあってお電話いただいた場合、
こちらから「遠隔操作でご説明させていただいてもいいですか？」と
お聞きすることが出てきますので、
その際は、このことか！と思っていただけたらと思います。

◆anydesk公式サイト
https://anydesk.com/ja