遠隔でのサポートができるようになりました。

2019年08月15日
WEB-BOX
いつもWEB-BOXをご利用いただきありがとうございます。
今回は、「遠隔サポート」のご案内です。

これまで、電話やメール、訪問など、
様々なかたちでWEB-BOXの使い方やメール設定などに関して
サポートさせて頂いておりましたが、これまで以上にスピーディーかつ、
円滑にサポートさせていただくため、リモート(遠隔)でのサポートが
できるように致しました。




anydesk
「anydesk」というサービスで、
弊社とお客様のパソコンをインターネットを介して接続し、
お客様の目の前にあるパソコンと同じ画面を同時に見ながら、
操作説明ができるというものです。

なかなか言葉では説明しづらいですが、
電話で「画面の左上あたりに〇〇っていうボタンありますよね?それを
押してください!」などと説明していたのが、
今後は、別の場所にいながら同じ画面を見て説明できるので、
とても簡単にわかりやすく説明させていただくことができます。

WEB-BOXをご利用いただいているお客様は無料にて利用できます。
今後、お困りのことがあってお電話いただいた場合、
こちらから「遠隔操作でご説明させていただいてもいいですか?」と
お聞きすることが出てきますので、
その際は、このことか!と思っていただけたらと思います。

◆anydesk公式サイト
https://anydesk.com/ja
 

8月のWEB-BOX勉強会のお知らせ

2019年08月01日
WEB-BOX
みなさまこんにちは。
いつも弊社のホームページ制作・更新ツール WEB-BOXをご利用いただきましてありがとうございます。
管理画面の操作方法や更新でお悩みのことはございませんか?
この度、8月23日(金)にWEB-BOX勉強会を行います。


今回の勉強会の内容は「効果的なブログの書き方、SNSの活用方法について」です。
ブログや新着情報など、汎用的なページは使い方1つで、非常に有利なページになります。
最近ではSNSを販促ツールとして活用する企業も増えてきました。
ページやSNSを有効活用する方法をご説明いたします。

WEB-BOX勉強会は、年間を通して毎月開催予定です。
講義終了後は、個別でご相談やご質問にもお答えいたします。
みなさま是非お越し下さいませ。